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Come funziona il sistema di pagamenti?

Utilizziamo Stripe per garantire pagamenti sicuri e certificati. Gli utenti che attivano il loro account Stripe possono offrire ai loro acquirenti il sistema AcquistoSicuro, che garantisce massima protezione per entrambe le parti.

Ad ogni acquisto tramite AcquistoSicuro, il pagamento viene trattenuto da Stripe e trasferito sul conto bancario del venditore solo dopo che l'acquirente conferma la ricezione del prodotto. Questo protegge l'acquirente da truffe e il venditore da mancati pagamenti.

Commissioni: Tattooswap 0% - non tratteniamo nulla. Stripe applica commissioni standard di elaborazione (~1,5% + €0,25 per transazione) per garantire un servizio sicuro e certificato.

Esempio: Su una vendita di €100, Stripe trattiene ~€1,75 per costi di elaborazione e il venditore riceve ~€98,25 direttamente sul proprio conto bancario.

Come posso iniziare a vendere?

Per vendere è sufficiente registrarti e caricare un prodotto. Puoi iniziare subito senza configurare nulla: gli acquirenti possono contattarti tramite la messaggistica interna per accordarsi su consegna e pagamento.

Consigliato: Attiva il sistema AcquistoSicuroconfigurando il tuo account Stripe nella sezione "Profilo → Pagamenti". Questo aumenterà drasticamente la fiducia degli acquirenti e le tue vendite.

Perché AcquistoSicuro converte meglio? Gli acquirenti vedono la protezione totale della transazione, il pagamento trattenuto fino alla conferma di ricezione, e un sistema professionale. Tutto questo aumenta la loro fiducia e la probabilità di acquisto. La piccola commissione Stripe (~1,5%) è ampiamente compensata dall'aumento delle vendite e dalla tranquillità di entrambe le parti.

Quali sono i tempi di spedizione?

I tempi di spedizione variano in base al venditore. Solitamente la spedizione avviene entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Come posso contattare un venditore?

Puoi contattare un venditore direttamente dalla pagina del prodotto tramite il sistema di messaggistica integrato. Riceverai notifiche via email quando ricevi nuovi messaggi.

Privacy garantita: La messaggistica è completamente privata. Email e telefono degli utenti non vengono mai condivisi automaticamente, nemmeno dopo un acquisto. Se decidi di condividere volontariamente i tuoi contatti tramite chat, lo fai consapevolmente.

Posso richiedere un rimborso?

Per acquisti tramite AcquistoSicuro: Sei protetto! Il pagamento è trattenuto fino alla conferma di ricezione. Se il prodotto non arriva o non è conforme, puoi aprire una contestazione e il pagamento può essere rimborsato.

In caso di problemi con un ordine AcquistoSicuro:

1. Contatta prima il venditore tramite la messaggistica interna
2. Se non riesci a risolvere, contatta il nostro supporto con prove (foto, tracking, chat)
3. Ti aiuteremo a mediare e, se necessario, gestire il rimborso tramite Stripe

Per accordi diretti fuori piattaforma: Tattooswap non può fornire assistenza o mediazione. Per questo consigliamo sempre di usare AcquistoSicuro.

I miei dati sono sicuri?

Sì, completamente protetti. Tattooswap prende la privacy molto seriamente:

• Tutti i dati sensibili sono criptati nei nostri database
• Le informazioni di pagamento sono gestite direttamente da Stripe (certificato PCI-DSS Level 1) e non vengono mai memorizzate sui nostri server
• Email e telefono NON vengono MAI condivisi con altri utenti, nemmeno dopo che un acquisto è completato tramite AcquistoSicuro
• Solo l'indirizzo di spedizione viene comunicato al venditore dopo l'acquisto, esclusivamente per permettere la consegna del prodotto

La comunicazione tra utenti avviene esclusivamente tramite la messaggistica interna della piattaforma. I tuoi dati di contatto rimangono sempre privati e protetti.